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• ハーブパック

  痛んだ皮膚がよみがえるナチュラルハーブパックです。
  オーガニック100％のハーブパックで「スキンケア」と「ビューティケア」が同時にできる、ペットのための健康パックです。

  ・フケや臭いが気になる子　・毛玉防止　・皮膚のデリケートな子

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• モイストジェルパック

  ヒアルロン酸や植物エキスをたっぷり含んだ保湿効果の高いジェル状パックとイオンスチーマーで、しっとりうるおいのあるお肌へキメを整えてくれます。

  ・乾燥肌の子　・フケ症の子　・美肌を目指しているわんちゃん

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• アロママッサージ

  アロマテラピーを用いた自然健康法です。 ハーブの様々な効能を利用して、ワンちゃんのトラブル改善を図ります。
  お客様とのカウンセリングを通して、その子の性格やトラブルに合わせ、ドッグアロマテラピストがその子だけのオリジナルマッサージオイルをブレンド。マッサージによるケアを行います。ご自宅でのケアもアドバイスさせていただきます。

  ・いたずらの多い子　・興奮しやすい子　・むだ吠えの多い子　・呼吸器の弱い子

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• スーパートリートメント

  ラファンシーズのトリートメントを被毛全体に塗布し、 マイナスイオンの出るスチームをかけタンパクをより浸透させます。

  ・紫外線でコートが傷んだ子　・換毛期

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• カラーリング

  6種のハーブを使用した、ワンちゃんの被毛、皮膚にも優しいカラー剤です。 完全ご予約制となります。ご予約時に「カラーリング希望」とお伝えください。

  ※カラーリングのご注意
  ・傷、皮膚病などがあるワンちゃんはカラーリングできません。
  ・産後、病中病後のワンちゃんはご遠慮ください。
  ・毛色、毛質によって色の仕上がりが多少異なります。

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• フットケア

  泥パックとアロマテラピーのＷパワーで足裏の皮膚トラブルを改善します。
  泥パックで悪い菌を吸収した後、きれいになった足裏に炎症を抑え皮膚再生を促すアロマフットクリームを塗ります。

  ・いつも足裏をペロペロ、足裏の皮膚が真っ赤でかゆがっている子

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• Awa Spa

  “Awa Spa”は「炭酸泉」と「マイクロバブル」の２つの良いところをひとつにした炭酸マイクロバブルです。
  炭酸泉が体の中から血行を促進し、マイクロバブルの小さな泡が毛穴の奥まで入りこみ、汚れをしっかり取り除きます！

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• 酵素風呂

  入浴している間に汚れ、臭い、老廃物を水に分解するのでお肌に負担をかけません。酵素は皮膜をつくり、カサつかず皮膚のバリア効果を助けてくれます。敏感肌の子にも最適です！
  Awa Spaまたは炭酸泉にプラスすることで泡風呂のような気持ち良さです。

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• シルクパック

  100％国産天然のシルクアミノ酸をたっぷり配合した泡パック。シルク成分の泡がお肌のキメを整え、乾燥や肌荒れを防いでくれます。敏感肌やアレルギーのワンちゃんもご使用いただけます。

  ・被毛にハリがない、傷んでいる・乾燥、肌荒れが気になる子

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• ミネラルクレイパック

  最高濃度ミネラルの死海の泥に、アルガンオイルとアボカドオイルを加え強化されたパックで、本来の美しさを取り戻すために毛と地肌に集中的にたっぷり栄養を与えます。 新陳代謝と血行を促し、硬く覆われた被毛を柔軟に回復させます。

  ・ぱさぱさ乾燥が気になる子・体臭や皮脂が気になる子・エイジングケアをしたい

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よくある質問

年齢制限はありますか？

初めてのご利用に関しては、生後4ヶ月以上(狂犬病・予防接種済)～12歳未満(※そごう横浜店は10歳未満)のワンちゃんに限らせて頂いています。また10歳以上の場合は問診票と承諾書のご記入をお願いしています。
また、ジョーカーのトリミング利用が1年以上ない場合は新規のお客様扱いとなり、上記の年齢制限の対象となりますのでご了承ください。

料金はいくらくらいですか？

犬種・大きさ・シャンプーフルコース・トリミングコースで全て料金が異なります。

予約は必要ですか？

ご予約制になります。 日によってキャンセル等で空きのある場合がありますので、店舗にお問い合わせ下さい。

どのくらい時間がかかりますか？

シャンプーコースで約2時間、カットコースで約3時間～3時間半のお時間を頂いていますが、基本的に仕上がり次第お電話にて連絡をさせて頂いています。また土・日・祝日は混雑している為、通常より多めにお時間を頂いております。

どの時期が混みますか？

年間で一番混みあう時期は、12月になります。特に年末は早目のご予約が必要になります。

初めてですが何か用意するものはありますか？

ワクチン（予防注射）証明書をお持ちください。また、シャンプー等で指定の物があれば遠慮なくご持参下さい。

爪切りだけでもお願いできますか？

単品でのご利用も受け付けております。

皮膚が弱いのですが大丈夫ですか？

ジョーカー全店ラファンシーズシリーズを使用しております。お肌には充分やさしいシャンプーですが、皮膚の状態によっては薬用シャンプーもご用意していますので、ご相談下さい。また、病院などから指定されたシャンプーをお持ちであれば遠慮なくご持参下さい。

シャンプーの持ち込みはできますか？

大丈夫です。使用方法など詳しい内容をスタッフにお伝え下さい。

お手入れが嫌いなのですが預かってもらえますか？

ワンちゃんが興奮しすぎてしまったり、また、トリマーに危害が加わってしまった場合は、作業を中断し途中でお返しする事もございますが、様子をみながらできる範囲お手入れをさせて頂きます。

持病があるのですが預かってもらえますか？

年齢や症状、またその日の体調にもよりますが、お受けしている場合もございます。スタッフにご相談ください。

トリミングルームで使っているシャンプーは買えますか？

ジョーカー全店で取り扱っています。

キャンセル料は発生しますか？

ご予約当日のキャンセル・また連絡をいただけなかった場合に関しましては、キャンセル料が発生致します。

1. ご利用日当日にキャンセルされた場合は、 美容料金の50％をキャンセル料としてご請求 させていただきます。
2. 事前にキャンセルのご連絡をいただけなかった場合は、 美容料金の100％をキャンセル料としてご請求 させていただきます。
3. 複数回キャンセルが続いた場合は誠に恐れ入りますがその後の トリミング予約をお断りさせていただく 場合もございます。

※ お客様の都合により、ご予約をキャンセルされる場合は前日の店舗営業中に、必ずご連絡いただきますようお願い申し上げます。

希望のカットにしてもらえますか？

できるだけご希望に沿うよう努力はいたしますが、ワンちゃんの構成や毛質・毛量によっては、全て希望通りにはなり兼ねる場合もございます。担当トリマーとよく話し合っていただき、少しでもお客様の要望に見合う仕上がりになるようトリマーからもアドバイスをするように心がけております。